Ouate converte quasi 3 volte meglio con la sua diagnosi della pelle
Come il brand di skincare per bambini aiuta ogni genitore a trovare la routine adatta alla pelle e all'età del proprio figlio, e ha imparato a conoscere meglio le sue clienti per far evolvere tutto il suo marketing.
Prenota una demoRisultati misurabili fin dal lancio.
Più di 4 500 diagnosi completate dal lancio. Misurato nella dashboard Ask-it.
Ouate è un brand di skincare per bambini, creato da Astrid, mamma di quattro figli, per insegnare loro a prendersi cura della pelle fin dai 4 anni.
Propone formule serie, sviluppate con dermatologi e pediatri, e prodotti ludici e autonomi: il brand lavora con ergoterapisti perché ogni bambino possa usarli da solo. Una ventina di trattamenti, per una routine semplice: “mi lavo, mi idrato”.
“Tutti sanno che bisogna proteggere la pelle dei bambini dal sole. Molti meno sanno che bisogna anche detergerla e idratarla.”
Agathe, responsabile marketing
Guidare i genitori verso la routine giusta.
Genitori che non sanno da dove cominciare
Detergere, idratare, proteggere: davanti a una ventina di prodotti, è difficile sapere quali scegliere per il proprio figlio.
Ogni età ha i suoi gesti
Un bambino di 4 anni non ha la forza di premere un dosatore; a 9 anni la pelle e i bisogni cambiano. La routine deve stare al passo.
Pelli da trattare con delicatezza
Pelle secca, atopica, reattiva, allergia ai profumi: per ogni prodotto il brand aveva definito cosa escludere o mettere in evidenza.
Una diagnosi pensata per ogni bambino della famiglia.
Il genitore indica quanti figli vuole seguire, poi la diagnosi si adatta a ciascuno: età, tipo di pelle, reazioni, routine attuale. Chiede anche cosa conta per lui (piacere, efficacia, autonomia, composizione, prove scientifiche) e il livello di routine desiderato, da minimalista a completa.
Esperti che rassicurano
Risultati clinici, recensioni di genitori, validazione da parte di esperti della pelle e dell'infanzia: la pagina dei risultati mette in evidenza le prove che contano per ogni genitore.
Una routine per ogni bambino
Ogni bambino ha la sua sezione nei risultati, con prodotti adatti alla sua età e alla sua motricità.
Esclusioni automatiche
Pelle reattiva o allergia ai profumi: i prodotti non adatti vengono esclusi, secondo le regole definite dal brand.
Solo quello che serve
Un genitore che vuole una routine semplice riceve una routine semplice: l'essenziale, senza una lista di 25 prodotti.
Il benvenuto di Louise
La responsabile sviluppo prodotti del brand accoglie ogni genitore all'inizio del percorso.
Più vendite, e prodotti riscoperti.
I genitori che passano dalla diagnosi convertono quasi tre volte di più degli altri visitatori del negozio, e il loro carrello medio è più alto del 16%, pur ricevendo uno sconto del 15%. In totale, la diagnosi porta il 13% di fatturato in più.
Alimenta anche la relazione con i clienti: più del 90% dei genitori lascia la propria email, anche se non è obbligatoria, e più del 30% il proprio numero di telefono.
La diagnosi ha anche rivelato che una buona parte dei genitori aveva figli con vere problematiche di pelle. Ouate ora mette più in evidenza i suoi gummies, che oggi occupano un posto importante nel fatturato della sua gamma 9 anni e più.
“È andata ben oltre quello che immaginavamo. Da una diagnosi all'altra le domande cambiano: è di una precisione impressionante.”
Agathe, responsabile marketing
Personas che fanno evolvere tutto il marketing.
Personas in carne e ossa
Ogni persona ha un nome, un ritratto e il suo fatturato: Nadia, la mamma di corsa che vuole cose concrete, Sophie, la mamma attenta senza una routine fissa, o Estelle, che vuole divertimento più che una routine.
Una comunicazione calibrata
Schede prodotto, pubblicità, email, offerte: il brand adatta i suoi messaggi ai freni reali di ogni persona, e concentra gli sforzi su chi esita ancora.
Aski ogni giorno
L'assistente AI di Ask-it aiuta il team a costruire il piano editoriale, le newsletter, gli hook e perfino gli script video della fondatrice, scritti per ogni persona.
“La dashboard è Disneyland per chi fa e‑commerce.”
Agathe, responsabile marketing
Cosa ne dice.
“Quando si avvia la diagnosi, sembra di essere sul nostro sito. È 100% Ouate: non la ritroveremmo da nessun'altra parte.”
“Un progetto del genere avrebbe potuto richiedere mesi con un'agenzia. In un mese la diagnosi era online.”
“Aski lo uso per tutto. E le sue raccomandazioni sono tutte fattibili per un piccolo brand come il nostro.”
“Il supporto è top: appena c'è una domanda o una modifica, viene fatto in fretta, senza riunioni infinite.”
- Cliente
- Ouate, skincare per bambini dai 4 anni
- Esigenza
- Guidare i genitori verso la routine adatta a ogni bambino
- Soluzione
- Diagnosi AI, routine per ogni bambino e dashboard
- Risultati
- Conversione ×2,9, +16% di carrello medio, +13% di fatturato