Magnifaïk augmente son panier moyen de 69 %
Comment la marque de maquillage cofondée par Cristina Cordula a recréé en ligne le conseil d'une vendeuse en boutique : la bonne teinte, les bons produits, et une routine étape par étape.
Réserver une démoDes résultats mesurables dès le lancement.
Depuis le lancement, fin juin 2026. Mesuré dans le dashboard Ask-it.
Magnifaïk est une marque de maquillage cofondée il y a cinq ans par Cristina Cordula et Antoine d'Arifat, vendue en ligne et en exclusivité chez Nocibé.
Son ADN : le beauty coaching. Tutos, vidéos, conseils d'application : la marque veut aider chacune à trouver la routine qui la met en valeur, avec des produits au rendu naturel et lumineux, de l'embellisseur de teint à l'effaceur de cernes.
« Nous avions commencé sur Typeform, mais c'était une énorme machine à gaz. Avec Ask-it, tout a été d'une facilité impressionnante. »
Léna, responsable e-commerce
Le conseil d'une vendeuse en boutique, à travers un écran.
Trouver sa teinte en ligne
Sans essayage, se tromper de teinte de fond de teint ou de correcteur est le premier frein à l'achat de maquillage sur internet.
Un conseil éparpillé
Tutos, vidéos, tableau des teintes : les réponses existaient, mais il fallait les chercher et les lire, surtout sur mobile.
Séduire au-delà de la communauté
Après le succès auprès des fidèles de Cristina, la marque voulait convaincre de nouvelles clientes qui ne la connaissaient pas encore.
Un parcours de beauty coaching, comme en boutique.
Chaque visiteuse dit d'abord ce dont elle a besoin (unifier son teint, masquer ses cernes, avoir bonne mine, maquiller ses yeux ou ses lèvres), par ordre de priorité. Le parcours s'adapte ensuite à ses réponses, avec une vingtaine d'étapes pensées pour le mobile.
Des choix qui se voient
Teinte de peau, palette de fards, rouge à lèvres, bronzer, blush : chaque choix se fait en images, comme devant un présentoir, et reçoit un petit mot personnalisé.
La bonne teinte
La teinte de peau se choisit en photo, parmi huit carnations, pour recommander le bon fond de teint et le bon correcteur.
Les bons gestes
Fréquence, niveau en maquillage, application au pinceau ou non : la routine s'adapte à la façon dont chacune se maquille vraiment.
Étape par étape
Du teint aux lèvres, la routine s'affiche dans l'ordre, comme un tuto, avec les conseils d'application de la marque.
La voix de Cristina
Le ton bienveillant de la marque et les conseils de sa cofondatrice accompagnent chaque étape.
Une routine complète plutôt qu'un seul produit.
Lancé fin juin 2026, le diagnostic a fait grimper le panier moyen de 69 %, soit 34 € de plus par commande : les clientes repartent avec une routine complète plutôt qu'avec un seul produit.
Il génère 4 % du chiffre d'affaires global de la boutique, et 82 % des visiteuses laissent leur email en fin de parcours : autant de nouvelles clientes à accompagner ensuite.
« Un parcours comme face à une conseillère de vente, ce qu'on ne peut pas faire en ligne. C'était l'outil que nous voulions depuis le début. »
Léna, responsable e-commerce
Des emails qui parlent à chaque besoin.
Une base qui s'agrandit
Avec 82 % d'opt-in, le diagnostic fait entrer chaque jour de nouvelles clientes dans la base email de la marque.
Des emails ciblés
Les réponses deviennent des segments dans Klaviyo : on ne parle pas de la même façon à celle qui cherche la bonne mine et à celle qui maquille ses yeux.
De meilleurs taux
Les clientes arrivées par le diagnostic ouvrent davantage les emails et convertissent mieux, car ils répondent à ce qu'elles cherchent.
« On ne va pas dire la même chose à une cliente qui cherche de la bonne mine qu'à une cliente qui cherche des produits pour les yeux. »
Léna, responsable e-commerce
Ce qu'elle en dit.
« Fluide, simple et même ludique, surtout sur mobile. Les questions arrivent au bon moment, et la recommandation donne envie d'acheter. »
« Une page personnalisée où les clientes peuvent revenir à tout moment : ça n'a pas de prix. »
« Je m'attendais à un travail plus long. De notre première rencontre à la mise en ligne, tout a été fluide et bien organisé. »
« Aujourd'hui, les clientes ont besoin d'être accompagnées. Ce diagnostic recrée en ligne le conseil d'une vraie personne. »
- Client
- Magnifaïk, maquillage cofondé par Cristina Cordula
- Besoin
- Recréer en ligne le conseil d'une vendeuse en boutique
- Solution
- Diagnostic IA, routine étape par étape et dashboard
- Résultats
- +69 % de panier moyen, 82 % d'opt-in, +4 % de CA